fost-nepal.org – Salesforce meluncurkan CRMArena-Pro, sebuah platform simulasi pengujian AI untuk perusahaan, bertujuan mengatasi tingkat kegagalan 95% pada uji coba AI dan meningkatkan keandalan, kinerja, serta keamanan agen dalam penerapan bisnis di dunia nyata. Peluncuran ini terjadi pada bulan Agustus 2023 dan menandai langkah signifikan dalam inovasi teknologi di sektor bisnis, dengan fokus pada peningkatan efisiensi operasional.
CRMArena-Pro dirancang untuk memungkinkan perusahaan melakukan simulasi yang mendalam sebelum menerapkan solusi AI secara penuh. Dengan tingginya angka kegagalan, terutama dalam pilot AI yang tidak berhasil mencapai tahap produksi, platform ini menjadi penting untuk membantu organisasi memahami dan mengatasi tantangan yang dihadapi saat mengimplementasikan teknologi AI.
Dalam pembuatannya, Salesforce mengintegrasikan berbagai elemen penting yang memberi penggunanya pemahaman yang lebih baik tentang kinerja dan potensi risiko yang terkait dengan aplikasi AI. Dengan fitur-fitur yang mendukung pengujian skenario kompleks, perusahaan dapat mengevaluasi kebutuhan pelatihan yang diperlukan bagi agen sebelum mereka beroperasi dalam lingkungan bisnis yang nyata.
Kepala pengembangan produk di Salesforce menyatakan bahwa tujuan utama dari CRMArena-Pro adalah untuk memperbesar peluang keberhasilan implementasi AI di berbagai sektor industri. Produk ini tidak hanya akan membantu dalam meningkatkan efektivitas agen AI, tetapi juga menjamin bahwa perusahaan dapat mempercayai teknologi yang mereka terapkan.
Dengan peluncuran ini, Salesforce menunjukkan komitmennya untuk menjadi pemimpin dalam pengembangan alat AI yang tidak hanya dapat diandalkan tetapi juga aman. Keberhasilan inisiatif ini diharapkan dapat mengurangi risiko kegagalan dan meningkatkan kepercayaan perusahaan dalam adopsi teknologi AI di masa depan.