fost-nepal.org – OpenAI baru saja meluncurkan produk terbaru mereka, Presence, yang ditujukan untuk membantu perusahaan dalam menerapkan dan mengelola agen kecerdasan buatan (AI) dalam berbagai workflow. Produk ini diperuntukkan bagi pelanggan perusahaan yang memenuhi syarat dan dirancang untuk menjawab pertanyaan, mengakses sistem perusahaan, serta melaksanakan tugas tertentu dengan batasan yang telah ditetapkan oleh perusahaan.

Presence kini tersedia melalui program ketersediaan umum yang terbatas, dengan dukungan dari tim insinyur OpenAI dan integrator sistem global terpilih. Penting untuk dicatat bahwa produk ini tidak tersedia untuk penggunaan mandiri. Menurut pernyataan resmi, Presence menggunakan model OpenAI untuk operasi inti sambil memungkinkan integrasi model pihak ketiga melalui API.

OpenAI belum mengumumkan harga atau syarat kontrak terkait penggunaan produk ini. Presence dihadirkan sebagai solusi untuk tantangan dalam mengoperasikan agen yang dapat diandalkan di lingkungan bisnis yang terus berubah. Sistem ini menggabungkan kebijakan, akses sistem, serta evaluasi untuk memastikan agen dapat beroperasi sesuai dengan kebutuhan pelanggan.

Proses peluncuran diawali dengan pengujian agen dalam menyelesaikan tugas tertentu, seperti masalah penagihan atau permintaan TI dari karyawan. Keberhasilan agen akan dinilai berdasarkan sejauh mana mereka mengikuti kebijakan yang ditetapkan dan melakukan tindakan yang diperlukan. Dengan demikian, Presence memberikan mekanisme formal bagi perusahaan untuk memperbarui perilaku agen secara terstruktur.

Saat ini, Presence sudah digunakan untuk mendukung saluran layanan telepon berbahasa Inggris, di mana dilaporkan mampu menyelesaikan 75% masalah tanpa bantuan manusia. Beberapa perusahaan besar juga tengah mengeksplorasi penerapan produk ini untuk berbagai keperluan, menunjukkan potensi dan aplikasi luas dari Presence dalam industri.